При покупке товаров онлайн большинство пользователей ориентируются на отзывы. Как оставить отзыв на Вайлдберриз? Это желание вполне понятно и логично, ведь проще увидеть качество товара по фото реальных пользователей. Сами магазины размещают профессиональные фото и видео, которые показывают товар с самой лучшей стороны.
Тогда как обычные покупатели демонстрируют все особенности без прикрас. Если повезет, и снимут на телефон с хорошим качеством картинки, можно рассмотреть нюансы, которые станут основополагающими при покупке.
При этом к отзывам все же нужно относиться критично. Если кому-то не подошел размер выбранных вами брюк, возможно, он просто недооценил или переоценил свои габариты. Мало кто вообще измеряет свои объемы перед покупкой, обычно решают так, платье у меня 44-го размера, значит и брюки надо брать такого же. Одежда может маломерить, большемерить и вообще может не сесть по фасону.
Отзывы помогают определиться с выбором.
Однако отзывы все-таки — возможность увидеть вещь в ее реальном свете. Особенно, когда речь идет о сложной технике. Для некоторых людей отзывы стали возможностью самовыражения. Достаточно почитать их под некоторыми, можно узнать очень много о чувстве юмора покупателей.
Как разместить отзывы на Вайлдберриз? Как просмотреть свои отзывы на Вайлдберриз? Как посмотреть чужие отзывы на Вайлдберриз? Что можно и нельзя писать в отзывах на Вайлдберриз?
Оглавление
Как посмотреть отзывы на Вайлдберриз?
Отзывы помогают составить впечатление о товаре. И можно сказать спасибо тем, кто не игнорирует их. Еще большее спасибо тем, кто вместо звездочек дополняет это текстом, фотографиями и видео. Для таких покупателей отдельное место в раю.
Отзывы находятся сверху карточки товара.
Именно по ним можно составить правдивое впечатление о товаре. Посмотреть отзывы на любой товар можно по простой инструкции:
- Выберите нужный товар, откройте его карточку.
- Пролистайте немного вниз. Отзывы располагаются под фотографией товара.
- Нажмите кнопку Все отзывы.
Кнопка Все отзывы.
По умолчанию все отзывы отсортированы по полезности. Полезные отзывы на Вайлдберриз — те, которые модераторы сочли таковыми. Ну на самом деле, если посмотреть, в этом списке в первых рядах довольно неполные отзывы, где есть просьба не учитывать товар в процент выкупа, внизу есть более развернутые описания.
Сортировка отзывов.
Вы можете изменить показ отзывов по:
- Дате. Последние, как правило, несут больше пользы. Потому что один и тот же товар может поступать разными партиями и проблемы с первой могут быть уже не актуальны. И наоборот, если первая партия пришла в хорошем качестве, последующие могут быть хуже. Могут меняться упаковщики, поставщик, появиться подарки за покупку или исчезнуть. Поэтому сначала смотрим последние отзывы.
- Оценке. Вайлдберриз сортирует показ по наименьшей оценке. Так вы сможете просмотреть сначала все негативные отзывы, чтобы узнать, какие именно проблемы наиболее частые. Это помогает, когда выбираете недорогую вещь, которая нужна на время. Например, нужна футболка-сетка для спектакля дочери в школе. Носить такую футболку она потом не будет, в жару она непрактична и не особо модно выглядит. Но с родительским комитетом не поспоришь, раз рыбка Дори должна быть в розовой сетке, по мнению режиссера, значит, так надо. Но и покупать одноразовую вещь ценой выше 200 рублей не хочется. Поэтому можно сразу оценить, сможете ли вы своими силами устранить кривой шов. Если же проблема в самой ткани, придется поискать что-то более дорогостоящее, это уже не исправить. Положительные отзывы тоже можно посмотреть — сколько оказалось везунчиков у этого товара и ваши шансы на попадание в эту категорию.
Сортировка по низким оценкам.
И по высоким.
- Только с фото. Очень удобная функция сортировки. Просто потому что ничто так ясно не покажет все недостатки товара, как фото людей, которые его уже получили. Хорошо, если сразу несколько людей опубликовали фото, чтобы составить объективное мнение. Часто бывает, что девушки показывают, как вещь сидит на фигуре — это еще одна возможность оценить ее по достоинству и как она будет выглядеть в носке.
Отзывы других пользователей — настоящий кладезь реальной информации по товару. Они снимут розовые очки и покажут вещь без прикрас. Поэтому смело изучайте их до покупки.
У Вайлдберриз изменилось отображение отзывов и пропала возможность поставить отметку “Нравится” для отзывов. Возможно, эту кнопку они вернут позже, но сейчас все отзывы располагаются длинным списком, невозможно открыть так, чтобы видеть это отдельно. Вероятно, это сделали, чтобы отзывы выглядели более компактно, раньше можно было листать их до бесконечности.
В приложении отзывы отображаются немного по другому. Для этого нужно выбрать нужную карточку товара и нажать на кнопку с числом отзывов по товару. Или пролистать ниже. Под описанием, промотоварами и похожими, которые предлагает маркетплейс будут расположены отзывы. Нажмите на кнопку Все отзывы и вы увидите развернутое описание.
В приложении осталась возможность оценить отзыв — для этого нажмите под ним палец вверх или вниз. Можно также пожаловаться — для этого нажмите на восклицательный знак. Выйдет список причин, по которым вы можете пожаловаться на отзыв:
- Отзыв содержит нецензурную, бранную лексику.
- Заказной, фиктивный.
- Спам.
- Некорректное фото, видео.
Выберите подходящий вариант и нажмите кнопку Сообщить. Модераторы проверят отзыв и, если обнаружат, что он нарушает правила публикации, удалят. В приложении сортировка отзывов возможна только по наличию фото, других вариантов нет.
Кто может оставить отзыв на Вайлдберриз?
Оставить отзыв на Вайлдберриз могут только покупатели под тем товаров, который приобрели. То есть, в отличие от Яндекс Маркета, который позволяет оставлять отзывы на любой товар, даже купленный где-то в магазине в деревне (завезли туда Дайсоны, бывает), Вайлдберриз принимает мнение только при покупке на его площадке.
Это большой плюс — так точно можно знать, что товар действительно получен и опробован. И мнение реальное. В остальных случаях можно только гадать, насколько хороша подделка, которую приобрели другие покупатели.
Вайлдберриз сам предлагает оценить товар сразу после покупки. Однако в этом случае отзывы оказываются не развернутые, вы можете оценить только саму упаковку товар, все ли целое, как выглядят швы.
Лучше оценивать товар после того, как он будет уже использован и протестирован. Тогда он поможет лучше определиться другим пользователям. Опять же, если нет явных недостатков при получении. Про кривые швы лучше сказать сразу, чем после того, как блузка разойдется на вас на важном мероприятии, выставив на всеобщее обозрение грудь или, в лучшем случае, нижнее белье. Коллеги смогут потешиться, а вы запомните, какой фирмы вещи вообще не стоит брать и сможете оставить отзыв, когда на смену мату в голове придут едкие, но цензурные выражения — мат Вайлдберриз не публикует.
Как оставить отзыв на Вайлдберриз — на сайте?
Публикация отзывов — скорее приятный процесс, даже если отзыв не самый позитивный. На Вайлдберриз не нужно проходить много шагов, чтобы разместить свое мнение. Пара кнопок, текст с описанием вашего мнения — и все, отзыв отправлен на модерацию.
Чтобы оставить отзыв на товар на сайте, следуйте этой простой инструкции:
- Откройте сайт, авторизуйтесь.
- Нажмите на кнопку Профиль в верхнем правом углу.
- Выберите раздел Мои покупки.
Кнопка Покупки.
- Нажмите на товар, для которого хотите оставить отзыв.
Кнопка Написать отзыв.
- Заполните данные в карточке — количество звезд, комментарий, добавьте фото при необходимости. Если это одежда, можно выбрать среди предложенных вариантов “большемерит, маломерит или соответствует размеру”.
- Нажмите кнопку Опубликовать.
После этого ваш отзыв будет отправлен на модерацию.
Справка. Если нет слов, чтобы описать свои эмоции, можете поставить просто оценку и опубликовать. Добавление фото и комментария — на усмотрение клиента.
Как оставить отзыв на Вайлдберриз — в приложении?
В приложении это сделать и быстрее и проще. Потому что можно сразу сделать фотографии и загрузить их, не нужно передавать на компьютер или ноутбук. Чтобы оставить отзыв в приложении Вайлдберриз, следуйте этой простой инструкции:
- Откройте приложение, авторизуйтесь. Без входа в аккаунт вы не можете оставлять отзывы.
- Откройте Профиль — правая крайняя кнопку в нижней панели меню.
- Выберите раздел Мои покупки. Если вы ранее не оставляли отзывы на товары, там будет предложение от Вайлдберриз Оставьте отзывы на товары.
- Выберите нужный товар и нажмите кнопку Написать отзыв.
- Ознакомьтесь с правилами написания отзывов. Для этого нажмите на кнопку i в кружочке. Она находится в правом верхнем углу.
- Нажмите на столько звездочек, на сколько тянет товар.
- Прикрепите фото — до пяти штук.
- Напишите комментарий. Это и есть ваш отзыв в тексте, который увидят другие. Количество символов ограничено одной тысячей.
- Можете поставить галочку напротив Не показывать в моем профиле. Актуально, если заказывали товары из разряда 18+, а мнением поделиться хочется.
- Нажмите кнопку Оставить отзыв.
После этого он перейдет на модерацию. Благодаря тому, что Вайлдберриз оставляет за собой право редактировать отзывы, найти описания с конкретными орфографическими ошибками довольно трудно. Так что, если оставляете мнение и не уверены в правильности написания слова “офигительный”, можете оставить так, сотрудники Вайлдберриз заменят это слово на “отличный”. И без ошибок.
Как оставить отзыв на Вайлдберриз: правила написания.
Если вам не захотелось нажимать волшебную кнопку с правилами, можно ознакомиться с ним здесь. Они очень просты и список их довольно мал:
- В отзыве должна быть информация только о заказанном и полученном товаре. Дополнительно написать, что к выбранной кофточке подошла юбка, которую вы заказывали здесь же, и что юбка по цвету не подошла к этой кофточке, не удастся. Пишем только по существу, не отвлекаясь на более интересные детали.
- На один товар можно оставить только один отзыв. Поэтому лучше оставлять отзыв уже после того, как товар будет протестирован и использован.
- Для оценки обязательно нужно проставить оценку от одной до пяти звезд. Эти оценки Вайлдберриз использует для составления рейтинга товара, текст — только для пользователей.
- Можно прикрепить до пяти фотографий. Больше — уже лишнее, придется выбирать самые лучшие снимки, которые ясно показывают, что с товаром не так или так.
- Нельзя добавлять в отзыве, что такой же товар вы купили в другом магазине, и он был лучше. Даже если это так.
- Не указывайте в отзыве номера телефонов, адреса электронной почты, ссылки на другие товары или аналогичные даже на том же Вайлдберриз.
- Оскорбительные отзывы и матерные нельзя публиковать, как уже говорилось выше. Даже если очень хочется. И даже если товар этого действительно заслуживает. Придется найти аналогичные фразы в русском языке. Фраза “Я огорчен”, конечно, не так ярко звучит, как в нецензурном варианте, зато будет опубликована и пройдет модерацию.
- Нельзя писать заглавными буквами. Этим часто грешат взрослые люди. По понятной причине, кстати. Из-за того, что без очков плохо видят вблизи. Но такие отзывы не пройдут модерацию, толерантность в этом случае по отношению к плоховидящим не сработает.
Вайлдберриз сразу предупреждает, что оставляет за собой право редактировать отзыв. То есть, на выходе вы можете получить свой отзыв, прошедший модерацию, но с другим содержанием. В крайних случаях отзыв просто не будет опубликован. Кроме того, при публикации отзыва, Вайлдберриз прямо пишут, что оставляя отзыв, вы даете согласие на использование его на сторонних ресурсах.
Как изменить отзыв на Вайлдберриз?
Допустим, вы оставили восторженный отзыв при получении товар и с ним все реально было отлично, швы прошиты нужным цветом, цвет полностью соответствует, фасон сидит отлично, никаких пятен и видимых проблем, а потом выяснилось, что после стирки все полиняло и цвет уже не просто не соответствует, но и угрюмо подчеркивает круги под глазами. В этом случае хочется поменять свой отзыв, чтобы другие пользователи не пополняли ряды панд после покупки этой вещи. Редактировать свой отзыв на Вайлдберриз нельзя. Нет такой функции вообще. То есть, в этом случае максимум, что вы можете — это удалить свои восторги.
Как удалить отзыв на Вайлдберриз?
Удалить отзыв можно как с компьютера, так и со смартфона. Для этого следуйте этой простой инструкции:
- Зайдите в свой профиль.
- Выберите раздел Отзывы и вопросы.
Раздел Отзывы и вопросы.
- Выберите нужный и нажмите на корзину.
После этого вы можете опубликовать на товар новый отзыв, сделав его более полным и информативным.
Кнопка Удалить отзыв.
Рейтинг товара будет автоматически пересчитан после того, как вы нажмете кнопку удаления.
Как зарабатывать на отзывах Вайлдберриз?
Многие маркетплейсы стимулируют пользователей бонсами, чтобы они оставляли больше отзывов. В Вайлдберриз никакой платы за них нет. Серьезно. Большое количество отзывов под каждым товаров — это исключительно желание пользователей поделиться своим мнением. Вы не получите ни бонусных рублей, ни баллов, вообще ничего.
Некоторые зарабатывают на написании отзывов на других порталах. Это незаконно, но за каждый из них можно получить до 100 рублей. При этом товар придется выкупить, а значит, ваш кошелек может опустеть на гораздо большую сумму. Так что перед тем, как подвязываться в эту историю, лучше попросить прислать продавца деньги на покупку этого товара.
Вайлдберриз не дает бонусов за отзывы.
Отзывы на Вайлдберриз, как и на любом другом маркетплейсе — очень полезная вещь. Но не прибыльная. И с этим придется смириться. Оставляйте их только если действительно хотите поделиться своим мнением с другими людьми. И оставляйте только реальные отзывы. Если вам нахамила служба поддержки магазина, так и следует писать, если явных недостатков у товара нет. Не стоит стараться сильно расхваливать товар, надеясь, что продавец даст вам бонусы — этого не будет. И в этом плюс — отзывы на Вайлдберриз действительно объективны, так как за них ничего не получают.
Добавить комментарий