Озон Премиум — что это такое? Как подключить и отключить?

Премиальный доступ позволяет получить классные плюшки за небольшие деньги и есть практически в каждой крупной организации. У маркетплейса Озон — это подписка Озон Премиум.

Она доступна по стоимости и дает покупателям ряд преимуществ. Какие преимущества у подписки Премиум от Озон, сколько она стоит, как ее подключить и отключить, а также другие особенности сервиса расскажем в этой статье.

В чем особенности и преимущества подписки Премиум от Озон

Озон предлагает обладателям подписки Премиум ряд преимуществ. Большинство из них оценят постоянные пользователи маркетплейса, судите сами:

1. Бесплатная курьерская доставка.
2. Увеличенный срок для возврата товара курьером.
3. Возможность смотреть кино и сериалы на сервисе KION.
4. Отдельная техподдержка для обладателей премиум-статуса.
5. Оплата до 99% стоимости билетов и отелей баллами на Ozon Travel.
6. Ранний доступ к распродажам и промо-акциям (Черная пятница, Киберпонедельник).

Это — основные преимущества Премиум-подписки. При этом важно отметить, что условия Озон может менять в одностороннем порядке. Более подробно эти преимущества рассмотрим ниже.

Бесплатная курьерская доставка

На самом деле, это самый удобный способ получения заказа, не нужно выделять время и нести свои заказы самостоятельно, курьер поднимет их на нужный этаж и передаст вам в руки или оставит у двери.

ВАЖНО! Получить крупногабаритные предметы и ряд особых товаров можно только через курьера. 

При этом при обычных условиях такой способ доставки стоит от 149 рублей (в Москве — от 249 рублей). Получить бесплатную доставку курьером в Москве без Премиум-подписки можно при заказе от 2500 рублей. С подпиской — от 499 рублей. То есть, в Москве уже одна доставка заказа курьером полностью покрывает стоимость покупки Премиум-тарифа на месяц.

ВАЖНО! Бесплатная доставка курьером возможна только при заказе на сумму от 499 рублей.

Изменение условий возврата

Обладатели Премиум-подписки получают ряд преимуществ и при возврате:

• Срок для возврата стандартных товаров увеличен до 60 дней против 30 в случае с обычными покупателями. Это позволяет убедиться в качестве товара, не спеша. Кроме того, многие покупают вещи на будущие сезоны и не могут их внимательно оценить. Для таких увеличенные сроки станут хорошей выручкой при выявлении брака через долгое время.
• Вернуть любые товары можно через курьера. В обычных случаях возврат через курьера возможен, только если вы ожидаете курьерскую доставку в ближайшее время. В остальных случаях придется идти в пункт выдачи. С Премиум-подпиской курьер заберет возврат даже если вы больше не делали заказов.

ВАЖНО! Если вы заказали товар с оплатой при получении наличными или картой, стоимость доставки будет 99 рублей. Хотите сэкономить — оплачивайте товары онлайн и, если вам что-то не подойдет, Озон вернет вам деньги на счет и не возьмет за доставку.

Просмотр кино и сериалов на сервисе KION

Стоимость подписки на KION в месяц — 249 рублей. Если вы — большой любитель кино и сериалов, можно получить ее в рамках Премиум-подписки от Озона. Неограниченное количество фильмов и сериалов, а также спортивные программы.

Отдельная техподдержка

Этот плюс позволяет получить ответ на любой возникающий вопрос 24/7 в кратчайшие сроки. Вам не придется сидеть в ожидании, когда освободится оператор, с подпиской Премиум вопросы решаются очень быстро, будь это обращение по поводу возврата, использования баллов, доставки заказа.

Обратите внимание: при подписке вы также пишете в чат, но попадаете к другим операторам. То есть, визуально для вас ничего не меняется, не нужно писать в отдельное окно, все остальное остается так же.

Скидки на Ozon Travel

Для путешественников будет большим преимуществом получение информации о скидках от авиалиний, на бронирование туров и отелей. При этом с Премиум-статусом можно оплачивать стоимость билетов баллами в размере до 99% от суммы. Неплохое предложение, учитывая, как дорого иногда выходят билеты. Здесь можно отслеживать акции и выбрать наиболее выгодные варианты. В целом, у Озон довольно удобный и быстрый поисковик по билетам, есть календарь низких цен, можно увидеть, сколько баллов начисляется за покупку билета с Премиум-статусом.

Ранний доступ к акциям

Рай шопоголика — возможность приобрести товары с большим скидками раньше остальных. Как правило, самые популярные и модные вещи забирают первыми при запуске Черной Пятницы, Киберпонедельника и других акций. Обладатели Премиум- подписки получат шанс купить их до того, как скидки увидят обычные пользователи, а это может быть очень существенная выгода.

Как оформить подписку на Озон Премиум с компьютера

Простая и пошаговая инструкция, как получить подписку на Озон Премиум с компьютера включает в себя 5 шагов:

1. Зайдите в личный кабинет Озон на сайте.
2. Нажмите на кнопку Premium под своим именем.
   

   Кнопка Премиум.

3. Кликните по кнопке Попробовать пробный период.
   

   Озон премиум пробный период за 1 рубль.

4. Выберите способ оплаты — Озон карту, сохраненную или внесите данные новой карты.
   

   Покупка доступа Озон Премиум.

5. Нажмите кнопку Купить подписку. Система переведет вас на страницу оплаты вашего банка.
6. Подтвердите покупку смс-кодом.

После этого вы попадете на главную страницу статуса Премиум и можете ознакомиться со списком новых возможностей. В первый раз можно воспользоваться предложением от Озон на пробную подписку. Ее стоимость всего 1 рубль, срок использования — 30 дней. За это время можно понять, нужны ли вам преимущества этого сервиса.

ВАЖНО! Привязанная карта будет использоваться в дальнейшем для автоматического списания средств на оплату подписки. 

Как оформить подписку на Озон Премиум с телефона?

Озон приложение позволяет оформлять заказы прямо со своего телефона в любом месте — в дороге, а ожидании в очереди, во время учебы и сидя в кресле парикмахера. Оформить подписку Премиум на Озон в приложении очень легко и занимает не больше пяти минут времени. Пошаговая инструкция, как быстро оформить подписку на Премиум с телефона:

1. Откройте приложение Озон.
2. Войдите в свой аккаунт или создайте, если у вас его еще нет, нажав кнопку Войдите или зарегистрируйтесь.
3. Введите свой номер телефона и  нажмите кнопку Получить код. Вы можете войти по адресу электронной почты, привязанному к аккаунту.
4. Разрешите Озон звонить и управлять вызовами и смотреть список вызовов — так вам не придется вводить полученный код вручную. Если вы не хотите дать такое согласие, нажмите кнопку Ввести код вручную. Если лень вводить данные самостоятельно — нажмите Разрешить. После этого на экране телефона выйдет два окна с повтором разрешения, нажмите в каждом из них Разрешить.
5. После первого входа, если у вас стоит блокировка отпечатком пальцем, Озон спросит, можно ли использовать биометрию для входа в приложение. Можете нажать Да или Нет, в зависимости от желания. После этого вы попадете на главную страницу в приложении.
6. Нажмите на кнопку Premium Оформить.
7. В открывшемся окне можете просмотреть актуальные условия подписки. После этого нажмите кнопку Попробовать 1 месяц за 1 рубль.
   

   Преимущества Озон Премиум.

   

   Дополнительные бонусы Премиум подписки.

8. Выберите карту, которая будет привязана к подписке. По умолчанию Озон ставит галочку напротив Озон карты, если вы оформляли ее, а также в списке можно выбрать карту, с которой ранее оплачивали или добавить новую карту.
9. Нажмите на кнопку Купить подписку. После этого вы попадете на страницу оплаты и ваша Озон подписка будет успешно оформлена.

Обратите внимание: по адресу электронной почты вы можете только выполнить вход, зарегистрироваться без актуального номера телефона не удастся.

ВАЖНО! Если смс не пришло, возможно, у вас стоит блокировка получения. В этом случае вы можете запросить код повторно или получить его по звонку.

Тарифы Премиум подписки

На сайте Озон в условиях подписки указано сразу несколько вариантов. Они будут доступны после использования пробного периода:

• 30 дней.
• 91 день.
• 182 дня.
• 365 дней.

Стоимость можно посмотреть двух тарифов в корзине — на месяц — 199 рублей и на 1 год — 1790 рублей.

 

Что такое Премиум-баллы Озон и как их использовать?

Бонусная балловая система у Озон работает при покупке товаров у продавцов с этим статусом. Вы можете увидеть, сколько баллов вам начислят прямо в карточке товара. Для этого даже не обязательно открывать ее — они указываются под прямо под ценой и помечаются символом кружочка со скобкой.

Посмотреть количество баллов можно в личном кабинете, в разделе Бонусы и баллы.

Как потратить бонусные баллы от Озон?

ВАЖНО! Оплатить баллами можно до 99,9% от суммы заказа. 

Считать баллы в Озон очень просто — 1 балл = 1 рубль. Никаких сложных схем, процентов и прочего. Использовать можно максимальное количество баллов за 1 заказ, при этом за покупку нужно оплатить хотя бы 1 рубль.

Пошаговая инструкция, как потратить бонусные баллы:

1. Выберите товары, перейдите в Корзину.
2. Нажмите на раздел Оплата, выберите Озон карту. Откроется окно, где будет указано, сколько баллов будет начислено за эту покупку и сколько можно списать при ее оплате.
3. Нажмите кнопку Списать.
   

   Количество бонусов, которые можно списать.

Провести оплату в Озон баллами проще простого, система сама выводит их количество, которое можно использовать для списания.

Обратите внимание: срок действия баллов составляет 1 год с момента начисления, после этого они сгорают.

Справка: бонусные баллы можно использовать и для продления подписки, для этого при оплате нужно поставить галочку напротив предложения списать баллы.

Что будет с баллами при возврате товара?

Если появились причины отказаться от товара и сделать возврат, использованные бонусные баллы тоже будут учитываться. При оформлении, если в корзине сразу несколько товаров, они распределяются на них пропорционально. То есть, если в заказе 2 товара на 1000 рублей и на 2000 рублей, большая часть баллов будет списана при оплате более дорогого товара.

Соответственно, если возвращаете товар с меньшей стоимостью, вернется вам только то количество баллов, которое ушло на его оплату и наоборот. Все баллы будут возвращены на бонусный счет, после чего ими можно воспользоваться для оплаты следующего заказа. При этом, баллы, которые были начислены за покупку возвращенного товара, сгорят.

Как отказаться от подписки Озон Премиум?

ВАЖНО! Отказаться от Премиум-подписки Озон на длительный период можно в любой день. Пересчет денег для возврата будет производиться по специальной схеме с учетом использованного времени.

Если оказалось, что Премиум-подписка вам не нужна, вы можете от нее отказаться. При этом есть ряд нюансов, которые нужно учитывать:

• Если вы отказываетесь от подписки в пробный период, вы можете сделать это в любой момент времени, вам ничего не вернут и не спишут.
• При отказе от подписки в течение оплаченного месяца, возврата средств не будет. Отказаться нужно  не позднее, чем за 24 часа до того, как закончится оплаченный период, иначе средства будут сняты автоматически.
• В случае, если отказ делаете от длительного периода подписки (на 91, 182, 365 дней), деньги вернутся пропорционально прошедшему времени.

Чтобы отказаться от подписки, можно выбрать один из двух способов:

1. Написать в чат службы поддержки с просьбой отменить подписку.
2. Отправить письмо на электронную почту help@ozon.ru.

ВАЖНО! При отказе от подписки бонусные баллы не сгорают, но вы не сможете их использовать. Они снова будут доступны при повторном подключении подписки.

Сколько денег вернут при отказе от подписки Премиум в Озон?

Как уже было сказано, при отказе в пробный период и 30-дневный возврата средств не будет. Для остальных периодов на сайте Озон указаны размеры возврата средств:

Как происходит оплата за подписку Озон Премиум?

Если вы не отказались от подписки в тестовый период, она будет автоматически пролонгирована. При этом продление производится до тех пор, пока вы не отключите его, то есть постоянно. По умолчанию для оплаты привязывает Озон карта, если ее нет, можно использовать любую банковскую.

Какие условия использования подписки, которую подарили?

Бывает так, что кто-то из близких решил порадовать вас и подарил Премиум-подписку на Озон. Это приятно, можно использовать преимущества премиального сервиса без затрат со своей стороны. Но тут возникает вопрос, будут ли списываться потом деньги с вашей карты на оплату продления?

На самом деле, ответ прост — нет. Озон не списывает плату и не продляет автоматически вашу подписку. Это не вы соглашались с ее условиями, и не вы привязывали карту с разрешением списания средств для продления подписки. То есть, вы не соглашались ее платить и даже юридически Озон не имеет право брать с вас за это деньги. Другое дело, что вы можете сами ее продлить, если вам понравились  условия. Или попросить доброго человека, оформившего подписку вам в подарок, чтобы он проявил свою щедрость еще раз.

В целом, использовать тариф Премиум на Озон выгодно, если вы пользуетесь услугами маркетплейса регулярно. Стоимость ее довольно лояльная, за эту цену вы получаете множество льгот, которые особенно ощутят любители распродаж и скидок, путешествий, выделенного сервиса. Оформить ее очень легко как с компьютера, так и с телефона, отменить можно в любое время.