Ламода как получить заказ? Способы доставки Ламода.

Популярность Ламоды с каждым днем увеличивается. Во многом благодаря постоянно развивающемуся сервису. Компания постоянно работает над улучшением способов доставки, предлагая несколько разных вариантов на выбор. А наличие примерки товара до его оплаты — еще один большой плюс, который отметили многие пользователи. Ламода как получить заказ?

То есть, можно выбрать то, что вам нравится в разных размерах, а после получения оплатить только подходящие варианты.

Как получить товар на Ламоде в пункте выдачи? Как получить товар на Ламоде через курьера? Как получить товар на Ламоде через постамат?  Как оформить заказ на Ламоде с примеркой? Полная подробная пошаговая инструкция, как получить заказ на Ламоде.

Способы доставки на Ламоде.

Выбор способа доставки на Ламоде нужно делать в процессе оформления заказа. Изменить способ доставки впоследствии будет можно, но иногда возникают некоторые сложности. В больших городах доставка возможна уже на следующий день, к моменту, когда вы поймете, что проще было забрать товар самостоятельно, он уже может быть передан курьеру. Поэтому лучше сразу подобрать вариант, который вам подходит. Инструкция по выбору способов доставки на Ламоде:

1. Зайдите на сайт или в приложение.
2. Выберите подходящие товары,  положите их в корзину.
3. Нажмите кнопку Перейти к оформлению.
   

   Кнопка Перейти к оформлению.

4. Выберите способ доставки товара из предложенных.
   

   Выбор способа доставки.

Основных способов доставки три:

1. Самовывоз. Ваш заказ будет доставлен в пункт выдачи заказов или постамат. Как правило, в случае самовывоза доставка всегда бесплатная, но бывают исключения.
2. Курьером.  Вы получите свой заказ с доставкой до двери. Доставка может быть как платной, так и бесплатной, в зависимости от варианта, который будет выбран.
3. По Почте России. Если в городе нет пунктов выдачи ни самой Ламоды, ни партнерских, можно получить свой заказ стандартной посылкой.

В некоторых случаях доставка может быть произведена в Связной, постаматы Boxberry, 5Posts, а также курьерской службой DPD. О наличии других способов доставки для вашего региона вы можете узнать в процессе выбора места проживания. Для этого нажмите на название города в левом верхнем углу (он определяется автоматически, вы всегда можете его изменить), выберите нужный и вы увидите, какие варианты доставки будут предпочтительны в вашем случае.

Ламода как получить заказ в пункте выдачи?

Чтобы оформить заказ на пункт выдачи, при оформлении выберите Самовывоз. Затем укажите адрес, по которому вам удобно подойти и забрать свой заказ.

Обратите внимание: если вы хотите заказать несколько товаров, чтобы померить и выбрать наиболее подходящие варианты, выбирайте пункты  выдачи с примеркой. В противном случае, вам придется везти товар домой и уже после оформлять возврат, если что-то не подойдет.

При получении в пункте выдачи нужно подойти по указанному в заказе адресу и назвать номер заказа либо показать QR-код. Затем возможны два варианта действий в зависимости от того, с примеркой у вас заказ или нет.

Без примерки

Чтобы получить заказ без примерки, следуйте простой инструкции:

1. Покажите  сотруднику QR-код вашего заказа.
2. Получите заказ и осмотрите его на соответствие тому, что вы выбрали. Также следует проверить комплектацию и качество. На этом этапе можно отказаться от части заказа до его получения.
3. Оплатите заказ, если не сделали это ранее.
4. Заберите заказ.

Если дома вы обнаружите, что какие-то вещи вам не подошли, можете оформить возврат, написать в чат сотрудникам.

С примеркой

Когда покупаете такой товар, как одежду или обувь, предугадать, подойдет ли вам новый фасон всегда сложно. С обувью еще сложнее — ноги у всех людей разные — ширина стопы, подъем. Поэтому заказ товаров с примеркой освобождает вас от необходимости оформлять возврат или пытаться пристроить вещь самостоятельно. Инструкция при заказе в пункт выдачи заказов с примеркой товара несколько отличается:

1. Подойдите по указанному адресу.
2. Получите заказ.
3. Померьте вещи.
4. Выберите те, которые собираетесь забрать.
5. Вещи, которые не подошли, оставьте у сотрудника выдачи заказов — он оформит возврат. Если вы уже оплатили, средства поступят обратно на карту в ближайшее время.
6. Оплатите заказ, если вы не сделали этого ранее.

В случае, если вы заказываете товар с примеркой, у вас есть видимые преимущества — не нужно возиться потом с возвратом товара и средств, снова посещать пункт выдачи. В этом случае вы сразу получаете только то, что вам подошло. Есть и минусы. Если большое скопление народа — ждать очереди в примерочную придется долго. Можно выбрать сразу пункт выдачи, где несколько примерочных. Плюс — вы не ограничены временем в 15 минут, которые выдаются  на примерку при заказе курьером, можно померить вещи несколько раз.

Ламода как получить заказ в постамате?

Ламода сотрудничает с сетью постаматов 5Posts. Они располагаются в магазинах Пятерочка и Перекресток. При заказе в постамат выберите соответствующий способ при оформлении  заказа. Курьер привезет заказ, положит в ячейку постамата и после того, как он ее закроет, вам придет код, по которому вы можете получить свой заказ. Этот код больше не будет знать никто, ни курьер, ни Ламода, поэтому обязательно сохраните его и не удаляйте с телефона.

Справка. Заказать в постамат можно не более 10 вещей.

Инструкция по получению заказа Ламоды из постаматов  в Пятерочке:

1. Подойдите по нужному адресу в часы работы магазина.
2. Введите на экране постамата код, который вам пришел на телефон или электронный адрес.
3. Если оплата при получении, внесите сумму наличными или оплатите банковской картой.
4. Откроется ячейка — заберите заказ.

Справка. Иногда в Пятерочке можно получить заказ не в постамате, а прямо на кассе. Для этого нужно обратиться к любому кассиру, назвать свой код, после чего он выдаст товар. Оплату можно также произвести прямо на кассе наличными или банковской картой.

В постамат можно заказать товар только без примерки. Обычно туда заказывают аксессуары, косметику. Это позволяет не ожидать в очереди в пункте выдачи, забрать заказ можно в удобное время после работы или во время прогулки.

Ламода как получить заказ курьером?

Если вы выбрали курьерскую доставку на Ламоде, у вас есть возможность выбрать условия доставки. Это — отличительная особенность этого магазина. При этом стоимость доставки напрямую зависит от выбранного условия и может составлять от 0 рублей до 1300. У Ламоды четыре вида курьерской доставки:

1. В течение выбранных 15 минут с примеркой.
2. Просто с примеркой с доставкой в оговоренный день.
3. В течение выбранного часа с примеркой.
4. Без примерки.

В течение выбранных 15 минут с примеркой

Этот вариант позволяет выбрать самое удобное время, когда к вам подъедет курьер. При этом стоимость доставки напрямую зависит от того времени, которое вам удобно. Из плюсов —  вы можете увидеть стоимость доставки при оформлении заказа. Курьер приедет строго в оговоренный промежуток времени и у вас будет ровно 15 минут после его появления, чтобы померить все вещи.

Плюсы: вы можете выбрать наиболее удобное время получения заказа, вместо того, чтобы весь день ждать звонка курьера. Минусы: этот вид доставки самый дорогой, нельзя получить бесплатную доставку при выкупе на большую сумму. Здесь вы платите за свой комфорт.

В течение выбранного часа с примеркой

Очень похоже на предыдущий вариант, но курьер прибудет при более значительном разбросе времени, то есть это может быть вечером с пяти до шести, утром или днем в течение выбранного часа. У вас также будет 15 минут на примерку, после чего вы можете оплатить выбранные товары. Остальные курьер заберет обратно. Если была предоплата, ее вернут в ближайшее время за невыкупленные позиции.

Плюсы: стоимость ниже, чем при заказе в течение выбранных 15 минут. Минусы: доставка не компенсируется при высоком выкупе, как и в предыдущем случае.

С примеркой

Выбирая этот вариант, покупатель получает возможность выбирать время доставки в течение 4-х часов: с 8.00 до 12.00, с 12.00 до 16.00, с 16.00 до 20.00 или с 20.00 до 23.59. При этом стоимость доставки фиксированная, по Москве составляет 349 рублей, независимо от выбранного часового промежутка. Кроме того, остается возможность примерить вещи также в течение 15 минут после прибытия курьера. Можно не платить за доставку при выкупе вещей от 4500 рублей. Сумма довольно небольшая, каждый может сэкономить 350 рублей.

Плюсы: небольшие промежутки времени на выбор, возможность получить товар с бесплатной доставкой и примеркой. Минусы: нужно находиться дома в течение четырех часов, ожидание может затянуться, если у курьера вы в списке последние в районе.

Как получить заказ курьером с доставкой до двери?

На Ламоде есть возможность заказать товары с доставкой курьером без личной встречи с ним. Могут быть разные ситуации, при которых вам не обязательно встречаться с сотрудником службы доставки — дома спит маленький ребенок, которого еле уложили, есть страх занести в дом микробы (было актуально во время пандемии, когда и начал пользоваться популярностью этот вариант доставки), просто нет желания приводить себя в порядок после ночной смены.

В этом случае можно заказать доставку курьером с пометкой «Оставить у двери». Курьер привезет посылку, положит под вашу дверь, затем отойдет и позвонит вам, что заказ оставлен. При этом он также сделает фото, чтобы вы видели, что заказ дожидается под вашей дверью.

Важно! Если вы выбрали доставку до двери, оплата наличными невозможна, в таких случаях нужно оплачивать заказы картой онлайн заранее. 

Без примерки

Плюс этого вида доставки в том, не придется самостоятельно забирать заказ. Курьер просто оставит его у вас, времени на примерку не будет. Если что-то не подойдет, придется самостоятельно относить в пункт выдачи с оформлением возврата. Выбрать можно также любой промежуток времени в течение четырех часов в подходящий день. Доставка будет бесплатной, независимо от того, на какую сумму вы заказали товар.

Плюсы: бесплатная доставка, заказать можно на любую сумму. Минусы: нет примерки.

Справка. Такой вид доставки пользуется высоким спросом, особенно когда речь идет о товарах, которые не могут не подойти — ремни, аксессуары, поэтому чаще всего основные часы для доставки бывают заняты. Придется переносить доставку на другой день или выбирать из тех часов, которые остались.

Как получить заказ Ламоде с доставкой на Почту России?

В отдаленные регионы доставку товаров можно получить только через Почту России — ее отделения есть в самых глухих закоулках страны. Идти товар может очень долго, в срок до 20 дней, при этом многое зависит от скорости работы почтовой службы. Иногда с города в поселок распределение заказов занимает до недели — ввиду нехватки работников на почте.

Чтобы получить заказ с доставкой на Почту России:

1. Выберите товары, перейдите в корзину.
2. Нажмите кнопку Перейти к оформлению.
3. Выберите в качестве способа доставки Почта России.
4. Укажите ближайшее отделение, куда вам доставить заказ.
5. Нажмите на кнопку Добавить этот адрес.

Отправлению будет присвоен трек-номер, который понадобится для отслеживания посылки. Это можно сделать прямо на сайте Почты России. Когда товар поступит в почтовое отделение, придет смс-сообщение на указанный номер телефона. По адресу почтальон принесет извещение о посылке. Получить ее можно по паспорту и извещению или по трек-номеру с подтверждением по смс. При получении проверьте комплектность товара и сверьте вес посылки с указанным на коробке.

Как получить заказ с Ламоды в партнерских пунктах выдачи?

У Ламоды не везде есть свои пункты выдачи заказов. Однако ситуацию исправляет наличие партнерских пунктов, куда можно заказать товар с самовывозом. Для этого выберите ближайший к вам пункт и укажите его в качестве адреса доставки.

Обратите внимание: в партнерских пунктах выдачи можно получить заказ только без примерки.

Как найти пункт выдачи Ламоды или постамат?

К выбору подходящего пункта выдачи нужно подходить основательно. Если в вашем дворе их нет, возможно, вам удобно забирать товары рядом с местом работы или в супермаркете, куда вы заходите каждый день. Выбрать подходящий адрес можно двумя способами:

1. При оформлении заказа.
2. Через кнопку Больше способов доставки.

Как найти пункт выдачи заказов или постамат при оформлении заказа

Без этого выбора заказ оформить будет невозможно. Поэтому сразу после нажатия кнопки Перейти к оформлению вам будет предложено выбрать способ доставки (самовывоз) , после чего нужно нажать кнопку Выбрать пункт самовывоза. При нажатии этой кнопки вы можете в открывшемся окне отсортировать все варианты по таким параметрам, как:

• Пункты с примеркой. Если выберете этот вариант, автоматически уйдут с карты пункты партнеров и постаматы, так как они не подходят в эту категорию.
• Возможность оплаты картой. Оплачивать наличными можно везде, если вам лень искать ближайший банкомат, выбирайте пункты с возможностью оплатить с банковской карты.
• Пункты Ламода. Нажатие этой кнопки выделит все пункты Ламоды на карте.
• Постаматы.
• Пункты партнеров.

При нажатии на пункт вы можете посмотреть информацию о нем:

• Когда в него будет доставлен заказ.
• Время работы.
• Срок хранения заказов.
• Способы оплаты.
• Контактный номер телефона, по которому можно задать вопросы.

Справка. Возможности сортировать пункты выдачи по времени работы у Ламоды, к сожалению нет. А это часто бывает нужно, особенно, если рабочий день заканчивается поздно и нужно найти вариант, работающий после десяти часов вечера.

Как найти пункт выдачи заказов или постамат через кнопку «Больше способов доставки»

Можно выбрать пункты самовывоза самостоятельно через верхнее меню. Там располагается кнопка Больше способов доставки. При переходе она показывает только те варианты, которые актуальны для вашего пункта проживания. Например, в Москве предложит пункты выдачи партнеров, пункты Ламоды, постаматы и курьера. Тогда как для села Андреевка в Кемеровской области есть только пункты выдачи Ламоды и почтовая доставка.

После этого выберите нужный пункт и нажмите на Добавить этот адрес. Вы можете добавлять неограниченное количество адресов для доставки, при оформлении доставки просто нужно выбрать тот, который удобнее в данный момент. Удалить адреса можно в личном кабинете, если они стали не актуальны.

Как получить заказ от партнеров Ламоды?

Если вы  выбираете ювелирные украшения или другие товары, которые предоставляются партнерами, но можно заказать на сайте Ламоды, они могут быть доставлены отдельно. При этом представители партнера Ламоды свяжутся с вами самостоятельно, чтобы уточнить варианты доставки именно по вашему адресу. Как правило, ювелирные украшения доставляются платно и всегда с привлечением курьера. Стандартная стоимость доставки для них — 305 рублей, но она может быть и выше.

Справка. Стоимость доставки от партнеров может меняться в зависимости от удаленности вашего населенного пункта.

Как проверить заказ на Ламоде при получении в пункте выдачи и у курьера?

При получении любого товара нужно проверить его, чтобы в дальнейшем не возникали сложности. Вы можете полностью отказаться от заказа только до того, как будет проставлена отметка, что товар получен. Поэтому проверяйте:

1. Комплектацию. Все дополнительные части пришли или нет, есть ли пояс у выбранного платья или другие аксессуары, которые значились в описании.
2. Соответствие. Если вы выбрали и заказали платье зеленого цвета, а пришло розовое — это повод для отказа на месте, так как товар не соответствует. .
3. Качество. При беглом просмотре можно увидеть явные недостатки — это уже повод не нести покупку домой, а отказаться на месте.

Как проверить заказ на Ламоде при получении на Почте России?

Вскрытие посылки запрещено без специального акта. Поэтому на почте вы можете проверить:

1. Вес посылки. Он указывается в квитанции, у представителей почты есть весы, на которых можно проверить, соответствует ли он.
2. Целостность упаковки. Если коробка смята или надорвана — это повод для составления акта.

Если вы обнаружили явные недостатки, обратитесь к сотруднику почты, чтобы составить акт по форме 51-в с вскрытием посылки и проверки содержимого. Отказать вам не имеют права, тем более, если выявлено расхождение в весе.

Важно! Ни в коем случае не подписывайте извещение о том, что вы приняли посылку, если есть сомнения в ее целостности.

Что делать, если на Ламоде нет нужного способа доставки?

Жители отдаленных населенных пунктов имеют небольшой выбор по способам доставки заказов. В некоторые доставка может вообще не осуществляться по причине отсутствия даже ближайшего почтового отделения. Что делать в таких случаях?

Ламода указывает возможные способы доставки товаров сразу при выборе населённого пункта. Вы можете указать ближайший от вас, где есть хотя бы почтовое отделение, тогда при заказе товар поступит туда. Вам же нужно будет лишь забрать его при поступлении. Почта России хранит заказы до 15 дней, поэтому времени добраться будет достаточно.

Сколько дней Ламода хранит заказ?

Если сделали заказ, а вас срочно отправили в командировку, пришлось уехать к родственникам, досталась горящая путевка, которую не хочется терять, или возникла другая ситуация, можно не беспокоиться. Возможно, успеть забрать заказ все же удастся. Сроки хранения заказов в Ламоде при разных способах доставки:

• Постамат. 2 дня. Можно позвонить и попросить продлить хранение еще на два дня.
• Пункт выдачи заказов. 7 дней. Возможно продление на два дня по заявлению или звонку на горячую линию.
• Почта России. 15 дней. Если подойдете и напишите заявление, можно продлить еще на 30 дней.
• Курьер. Специалист службы доставки свяжется заранее в оговоренный день. Если неудобно принять заказ в это время, можно перенести его на другой день.

Сколько стоит доставка на Ламоде?

Стоимость доставки может сделать товар значительно дороже. И сменить чувство удовлетворения от покупки на другое, менее приятное. Стоимость доставки на Ламоде зависит от выбранного способа доставки. И наличия примерки. Без примерки можно получить заказ бесплатно даже с курьерской доставкой. Бесплатная доставка в Ламоде предоставляется в четырех случаях:

1. При самовывозе. Неважно, заказываете вы посылку в постамат или пункт выдачи, платить за доставку не придется.
2. При доставке курьером без примерки. Он просто оставляет заказ, примеряете вы уже в уединении.
3. При доставке Почтой России. Расходы по доставке почтой берет на себя Ламода.
4. При заказе товара с примеркой и выкупе на сумму от 4500 рублей. Важное условие — это должна быть доставка с выбранной датой, но не точным временем.

Так когда же за доставку нужно платить? Когда вы хотите наибольшего комфорта. То есть, заказываете курьерскую доставку в выбранный час или в промежутке 15 минут. Стоимость будет зависеть от того промежутка времени, в который вы хотите получить заказ, она видна при его выборе. И 349 рублей придется заплатить курьеру, если он пришел в выбранный вами день, но ваш выкуп составил менее 4500 рублей.

У Ламоды большое количество вариантов доставки заказов. Каждый пользователь может подобрать наиболее подходящий вариант. При этом множество вариантов не требуют дополнительной платы. Кроме того, в Ламоде нет платного отказа от товаров, при маленьком выкупе и доставке курьером нужно только оплатить доставку, независимо от того, сколько товаров вам не подошло.