Пункт выдачи Wildberries в городе село Ермаковское – улица Ленина 82А

Меня обслуживала сотрудник Елена. Мне досталась грязная примерочная. + товар был ненадлежащего качества, который даже не стала мерить. После передачи сотруднику, та начала кричать, заставив его купить. Я была в шоке от такого хамства и обращения с покупателями. Насколько мне известно, что если товар приходит в неподобающем виде, то покупатель имеет право его сдать сразу же в ПВЗ. Я отказалась выкупать этот товар. При этом слушала совсем недопустимое хамство со стороны вашего сотрудника. В итоге Елена самостоятельно списала деньги за товар, от которого я отказалась и выбросила его в мусорное ведро. Впервые встречаюсь с таким унизительным отношением к покупателю. Считаю, что, наоборот, нужно помогать решить вопросы, а не хамить и кричать. В данный ПВЗ больше никогда не обращусь и эту ситуацию буду выносить на всеобщее обозрение. Прошу принять меры к такому неквалифицированному сотруднику, как Елена, а также ознакомить ее о ФЗ о «Защите прав потребителей».
Учитывая, что подобное обращение к клиенту от Елены не первый раз. Сама лично была свидетелем ситуации, когда Елена назвала женщину, цитирую: «Вот с*ка такая «