Пункт выдачи Wildberries в городе Ликино-Дулёво – улево (Московская обл, Орехово-Зуевский р-н) 1 мая 30

Этот пункт выдачи очень удобен,особенно можно без затруднений зайти с коляской,с ребенком!Нет припятствий,ступеней.С ребенком это очень удобно.Но есть большая проблема.Работает не очень вежливая,а то временами грубая работник ПВЗ.К сожалению,а скорее всего к счастью не знаю как её зовут(темный цвет волос и всегда,как ни приходила то курит,то подождите,очереди собирает просто огромные.Не ходила на этот пункт выдачи месяцев 6-8,но сегодня пришлось туда зайти,чтоб вернуть товар приобретенный мужем.Товар не подошел именно в наше использование,но сотрудник пвз отказала в возврате,хотя брака в товаре не было.К сожалению на этом пункте выдачи с этим сотрудником ничего не изменилось.Грубость и наглость осталось при ней.Отказалась дать контакты руководителя и книгу жалоб.Это не единичный случай,когда сотрудник так себя ведет.Примите меры